服务条钢部  外协创最佳

宝钢新事业发展总公司维修作业分公司

    维修作业分公司有一支对钢坯缺陷进行手工火焰清理的专业队伍。这是宝钢内部唯

一的一支火清队伍，人数正好100人，平均年龄40岁，平均工龄15年。也就是说，他们在

这个岗位上都已干了十几年，炼就了一身过硬的功夫，每天都有几千吨钢坯从他们手中

清理通过。查缺陷、找裂缝，用氧煤气火焰枪，把存在于钢坯表面的缺陷去除，为宝钢优

质产品把好最后一道关，放心地交给客户。有这样一支队伍在为主体服务，在为宝钢的

产品把关，完全可以让主体放心，也完全可以让产品的用户满意。

    一、在阵痛中迅速理智地转换角色

    就在前年，这支队伍还是属于集团公司内部编制，享受着公司员工的一般待遇。随

着宝钢内部体制改革进一步深化，从去年2月份起，这100名职工成建制划转到新事业

维修分公司。改革是为了宝钢主体的健康发展，改革也必然会带来部分人的利益牺牲，引

起震撼和阵痛。这次划转，对这些职工的震动是相当大的。由主体的一员，急剧变为服

务的一员，今后工作是否长久?收入会不会减少?巨大的反差引起的一大堆担心和忧

虑，在他们的脑子里翻滚。这时，我们维修作业分公司领导也在担心，不要让这么多的思

想问题影响到为用户服务。万一思想情绪带人工作中，钢坯堆积起来流不出去或影响质

量，会造成很坏影响。分公司与条钢部双方领导相互配合，共同开展有力的思想工作，做

好这支队伍的稳定工作。在这剧变时刻，我们的红旗班组是好样的，他们在一片埋怨牢

骚中首先站了起来，一个个精神抖擞地站在了钢坯上，手握火焰机，将阵痛随着火焰的燃

烧而散去，把坚强、刚毅传给了其他班组的每一位职工。红旗班班长殷宝达，优秀党员徐

末郎坚强地站在火清场地第一线，象平时一样，甚至比平时还积极，树立了先进的榜样，

带领全班人员，坚持在火热的第一线。就在划转时期，不但都按时完成任务，还创造了超

历史的高产。他们对前景也有担忧，对改革也感阵痛，但是他们没有被担忧和阵痛压倒，

他们理解集团公司的改革，理解了维修分公司领导的市场经济和改革形势教育，他们被

耐心细致的思想教育所感化，他们更体会到“自强不息，再创新业”的维修分公司格言，就

是他们所处的现实和必须不懈努力的真实写照。他们理智地明白，昨天已经过去，需要的

是继续走好今天和明天的路。所以他们能迅速抛去阵痛，战胜自我，重新定位，决心在新

的环境中去开创一片新的事业。就这样，这支队伍挺过来了，没有让情绪影响产量，没有

因变动而让缺陷产品出厂。他们让条钢部领导放心了，也让分公司领导放心了。

    二、以高质量工作保证高质量产品

    高质量的工作是为条钢部提供高质量服务的基础。

    火焰清理工作，是对初轧后的钢坯表面进行目视检查、找出裂缝、结疤、接痕等缺陷，

并用高达钢铁熔点以上的火焰枪把这些缺陷熔化、吹走，去掉缺陷，并且用手工对钢坯三

向翻身，清理四面以达到彻底清除缺陷。由于是人工目视检查，并且检查的工作量非常

大，需要用很快的速度来检查，否则就来不及检查和清理，因此有一些极细小的裂纹很难

查出，在以往也属正常，能合格通过。但随着市场竞争的激烈，宝钢的产品在市场上也受

到了用户的严格挑剔，以往属合格的标准现在都要提高几个档次才能属合格。同时，也

由于从原来的一家，变成用户和服务即主体和附属两个不同的关系，其要求也就更加严

格。为此，从去年起，条钢部专门成立了质检组，对火清产品进行严格的跟班检查，这大大

提高了工作难度，提高了质量要求。刚开始时，维修分公司无法适应提高后的严要求，受

到了条钢部质量检验的严厉考核制裁，职工的奖金受到了很大影响，连续几个月平均每

人都扣奖200元以上。这就是市场的严峻，这也是质量的重要性。领导和职工们从痛楚

中觉醒，认识到市场在变，我们也得变，再按以前的标准，再用以往的方法，不但将继续受

到考核制裁，还会影响宝钢产品的声誉，甚至失去市场。这时红旗班组创出的“好钢一寸

不丢，废钢一寸不留”的火清规范，使职工们再次奋起，人人查缺陷，变成了每一个职工的

自觉行动。以往只有检验工查缺陷，现在烧枪工、打包工等不论什么工，都帮着检验工一

起找缺陷查质量，这样既减轻了检验工的精神压力和工作压力，也提高了检验速度和质

量，人人把关不让缺陷留到条钢部或用户面前。为了最大限度地根除缺陷，职工提了许

多合理化建议，如：下一班检查上一班质量，打包前后再检查等等，取得了极为有效的效

果。再如大方坯清理，其质量要求更加严格，为此，他们在清理中，按工艺路线连走两遍，

即：检查一清理一冷却一再检查一再清理。因为大方坯的有些深缺陷在一次清理工艺中

较难清除，为了保证质量，他们连做两遍，等于是翻了一倍的工作量，而在以往，从没这样

做过两遍清理。因为职工都深深体会到：高质量的工作，才能达到产品高质量的要求，才

能取信用户，让用户满意；为了让市场能接受我们、信任我们，就得以高质量的工作，高质

量的产品让用户放心。

    三、在“创最佳”中不断提高技能水平

    提高技能，是“创最佳”的客观要求，也是“创最佳”的实力保证。实践证明，光有“创最佳”的良好愿望，没有“创最佳”的真本事是绝对不行的。火焰清理工们深深地明白，只有技能水平上去了，都“拿得起、做得好、清得净”，才能拿得出高质量的工作，才能做得出

高质量的产品。

    为此，分公司有的放矢地于去年4月，在火清作业区范围内，广泛开展以理论知识和

操作技能为主的群众性学习、练兵活动。各作业区还自己组织操练，利用废钢坯料，苦练

火焰清理中的火头控制，枪头倾角、氧气吹速等基本要诀。同时，还由操作能手手把手指

导水平较低的职工苦练枪头走行平稳、熔渣不粘结等清理的基本功。有的操作能手还将

自己平时积累的操作窍门，编成顺口溜写出来，供其他职工操练时体会。如有一位操作

能手的顺口溜这样写道：脚摆稳，枪握正；兰火头，长两寸；30度，再调整；不粘结，氧气

升；动作规范速度快，除净缺陷能源省。这种要领式的方法，好懂好记好操作，很有实效，陛。

    通过练兵，涌现了许多好手。比如张元忠摸索出了防熔渣粘结的压枪清理法。以

前，在火焰枪高温清除钢坯表面缺陷时，常常发生熔渣移位粘结在钢坯表面的情况，如再

用火焰枪吹，又在另一外地方粘结，总吹不净，于是只好用钳子拉或用砂轮打，比较麻

烦。用压枪清理法后，由于枪头压得低并掌握好枪头与钢坯平面的倾角，熔渣在瞬间就

被吹落，不会再粘附钢坯表面，大大提高了清理的效率。徐末郎同志创造的热应力矫直

法，也是职工们称道的绝活。以前，条钢坯材由于火焰清理，常常造成条钢弯曲变型的情

况。徐末郎想，既然是条钢因受热弯曲，那么也一定可以用加热予以矫直。他利用住单宿

的有利条件，翻阅金属热处理的有关知识，大胆地利用热应力进行矫直尝试并获得了成

功。现在，这种热应力矫直法已广泛应用，大大提高了条钢收得率。

    四、在全方位服务上下功夫

    我们感到，要争创最佳协力单位，必须全身心投入到为用户服务的各项工作中，尽自

身最大的努力，开展全方位服务，使用户放心满意。

    有一次夜班，恰逢高产，板坯刚从轧机过来还未来得及冷却，就需要清理，否则就要影

响用户提货。滚烫的钢坯，站在边上都感到很烫，而要清理非得站上去不可，这就好比站

在火焰山上动火——热上加热!许多职工望而生畏，犹豫不决，想上去，但又怕烫得厉害，

受不了。这时，新当选的作业长马洪飞以身作则，手拿几十斤重的火焰枪，毅然带头冲了

上去，哗哗哗地清理了起来。在他的带领下，其他工人也上去了，太烫，走下来休息一下，

再上去烧，硬是完成了任务。他事后讲脚底太烫实在站不住，但为了抢任务，让用户满意

就得这样上。条钢部领导看在眼里，满意在心里。

    条钢部年修期间，他们帮条钢部挖氧化铁皮坑，打扫厂房环境，擦拭设备等，不管份

内份外，样样都做，只希望能体现出为用户服务的精神和行为，让用户从心里满意，来换取

稳定的岗位和利益。