强化质量 软化手段
文 田
某厂一个供销员与我一见面就诉苦，今年的销售指标完不成，他说他在销售中什么
手段全用了，可是产品就是销不出去。我询问完竟是什么原因?他说，“人硬货不硬，质
量差’。
听了他的一番话，颇引人深思。时下，“贷不硬”的企业并非独家，而这些企业为7
开拓市场，推销产品，思想也确实够‘解放’的T，什么手段都用过，什么方法都试过，
就是产品的销路打不开。我看，这不单纯是产品营销方法问题，而应从根子上找原因，
即产品质量。现在有些企业把竞争扭曲了，竞争，不靠质量硬的竞争，而是在竞销的“子
段’上去竞争，把竞争引向歧途，也把企业带入了经营的误区。是的，企业应该对产品营
销策略进行研定，销售手段也是需要多种多样的。但是，这里有个前提，就是质量要过
硬。如果产品质量不过关，尽管在销售手段上做文章，甚至找门子，投路子，请客送礼，
回扣公关于等都用上，即使奏效，也是暂时的，不是长久之计， 因为销售方法再多，质
量不行，也是“关公卖豆腐一一人硬贷不硬。”一切心计都是枉然。
所以，在产品质量与销售手段两者来讲，笔者认为不是不要研究营销策略，而是要注
重强化质量，软化手段，企业应从产品的花色品种、外表设计，内在质量、使用功能上
多下功夫，从根本上解决问题，质量上去了，竞争力强了，“花香蝶自来”。这样，加上销
售方法的灵活，企业一定会如虎添翼，市场广阔无穷。
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