经验交流

不断开拓和积累  加快企业自我发展

    华生化工厂是1982年开办的知青合作集体厂。当时只有3只缸，6根棒、9个人，借来二千元资金，在30平方米一间简陋破屋里加工生产蜡克。在物资局和化轻公司的领导和支持下，他们发扬艰苦创业精神，积极开拓，不断积累，先后经过三次迁厂，克服多次停产威胁，经过艰难拚搏，发展到现有职工324人，厂房占地面积30亩，生产腰果凋合漆、各种家具涂料、各种树脂，油漆稀释剂，胶粘剂等九个大类，120余个规格品种。七年来，该厂共上交国家税收6000余万元，企业积累3000余万元，成为上海市合作集体企业产值和经济效益最好的单位之一，曾评为市级企业管理优秀企业。

    今年，企业面临三大困难：一方面市场疲软，另方面全国涂料工业削价竞销，竞争激烈，再方面该厂由于连续多年大幅度增产后，基数很高，人力，物力已处于超负荷状态，再加漕河泾开发公司已经在厂生产区动工建厂，大部分车间属于临时性过渡厂房，条件很差，给生产带来很多困难。在这种情况下能否更上一层搂，职工中有两种思想：一种认为能维持目前水平已经不错了，理由是厂小先天不足，后劲已经用尽，另一种认为尽管有各种困难因素，但是企业有艰苦创业的传统优势，只要认真对待每个困难，1990年还是能够取得新的效益。最后，全厂职工统—了思想，在市化轻公司的领导下，团结一致，克服各种不利因素，今年1至9月完成销售收入5923万元，实现利润1225万元，上交国家税收104万元，分别比去年同掰上升30。1％，30．5％和33．1％。取得以上经济效益，他们主要做了四顷工作：

    一、立“新’创“优”，以销促产

    该厂成立以来，把开发新产品作为企业发展之路，重视吸引技术力量，主动聘请高级科研人员，保证每年有几只新产品试制投产，使产品适销对路，疲中见俏。1983年，生产一种不用苯做溶剂的香蕉水，由于它对人体没有毒害，能解决油漆施工人员的白血球降低问题，深受一大批用户的欢迎，销售量逐年上升。1986年，为填补市场空缺生产了腰果调合漆之后，由于光泽度好，漆膜丰实，耐热，耐水，大量代替了酚醛调合漆，用量每年上升20％以上．

    这个厂在1986午还开始生产和推广685家具涂料代替蜡克，用自己的新产品打倒了自己的传统产品，蜡克的销售量大幅度下降。但685涂料由于光亮度好，经久耐用，施工方便，深受用户欢迎，现不仅占领了本市民用市场，而且覆盖面南至广东，北至黑龙江，遍及全国。他们不以此为满足，当685涂料销售量已占全国市场相当比重的时候，1987年，针对国外专家对我国家具涂料跟不上家具制作技术水平而影响到扩大出口的诊断，他们又把重点精力转移到发展家具涂料的研究和开发上，调整和压缩了一部分有长线趋势产品的生产，专门成立家具涂料开发研究小组，对民用家具涂料的需要进行调查。根据我国沿海地区出现喜爱浅色家具的动态，在685清徐料的基础上，又开拓发展新的高级彩色家具涂料，经过不断研究和提高产品质量，现在彩色家具涂料已经由当时六种颜色发展到20余种，销售地区从原来江、浙二省，扩大到大半个中国，销售量也成倍增加，成为该厂新出来的一只拳头产品。当今彩色家具涂料正在出现销售高峰，他们又在开拓研究国际上盛销的亚光家具涂料，通过超前试制，打算几年后以新颖的亚光涂料，来适应人民新的需要。

    抓新产品，是这个顺应用户心理，适应市场需要而走出的一条企业成功之路。但不论新产品和老产品，都必须讲究产品质量，否则，最新的产品在用户使用之后，因质量不好也会倒台的。他们把产品质量看作企业的生命，生产车间的主要精力都放在抓产品质量上。过去六年该厂有九只产品被评为上海市集体企业‘一厂一品’。今年五月份，他们在市技监局的指导下，对全厂产品重新制订标准，同时建立起车间和厂部二级化验制度，实行每批必验，做到不合格产品坚决不出厂，上半年共化验产品1508批，其中一次合格率为1485批，达到98．5％，合格率超过市物资局规定的95％指标。在抓产品质量化验的基础上，他们还成立全厂性的产品质量抽检小组，在树脂车间建立QC小组，计划以点带面推广，对发现产品质量问题都要追根究底，组织干部，技术员和生产工人“三结合”开会研究，寻找原因，提出改正措施．上半年厂内发过12次通报，好的进行奖励，差的受到处罚。由于对产品质量从严要求，现在该厂‘象牌’涂料在江苏，浙江等省和华联集团已被列为名牌进入他们的商厦。今年这些省的质监部门多次抽查该厂产品质量，化验全部合格，使全国经销该厂产品的商店也越来越多。

    二、降低产品成本，立足内部挖潜

    目前，涂料市场竞争空前激烈。华生厂面对的竞争条件是：(一)反映在原料价格上，一般全民大厂有三分之一原料属国家平价分配，而华生厂平价原料只占1％左右，(二)在产品税的税率上，乡镇企业依靠免税优势，而全国多数大的涂料厂，由于近年来经济效益不好，国家都给予减免产品税的照顾，一般只征产品税14％，而华生厂产品税率是，8％。在这种明显不利的条件下，他们没有向国家提出要求照顾，而眼睛向内，从内部挖掘潜力，在大力降{氏生产成本上下功夫。主要措施有三个方面：

    (1)抓代用降低生产原料成本。在保证产品质量的前提下，通过科学实验，  用低价原料，取代高价原料。他们发挥信息灵，试研快的有利因素，在原料代用上不断挖掘潜力。今年上半年，代用项目共有12个，主要有原胶代虫胶片，150溶剂代甲苯，＃1溶剂代200号溶剂，＃5酯代环已酮，＃3醇代丁醇，＃4酯代醋酸丁酯等，以上代用项目上半年降低成本180余万元，

    (2)抓改革设备降低产品单耗。这个厂是个土法上马的单位，几年来，虽然设备经过不断革新，对降低消耗，提高效益做出了一定成绩，但离现代化生产还有很大距离，依靠科学办厂，通过革新技术设备提高生产效率，这是他们的发展目标。今年上半年，从技术革新上降低成本有：熬油车间改用全封闭溶剂法熬油，比原来开口式熬油成品率提高5％，树脂生产采用油热代替电加热，以煤代电，降低能源成本20炻，用焙烘包装代溶剂洗涤包装，使上半年100多万只铁听，瓶子清洗用的硝酸丁酯全部节约省掉，改革685涂料改装设备，实现出料管道化，改装储罐化，消灭了桶子运转的落后面貌，提高改装成品得量0．5％，对稀释剂的小包装分装全部采用自动定量灌装机，基本上消灭了成品在改装上的损耗，通过以上改革设备项目，估计上半年节约和降低成本在100万元以上。

    (3)搞责任承包，减少和消灭产品在生产过程中的废次损失。该厂一部分产品的生产反应时间较长，如果硬性规定八小时上下班交接，往往在生产上发生了问题，上一班与下一班会相互推卸责任，容易出产品废次损失。他们根据化工生产的上述特点，因地制宜，对部分车间实行“弹性工时”，采取一锅料一班作业到底，不是按工时排班，而是做完了休息，体现出生产上的责任承包。这个办法使该厂很少发生产品事故。产品报废率大大低于同行业，保证了产品的较低成本。

    这个厂大力降低产品成本，不仅使本企业取得了较高的利润，而且也给广大消费者带来好处，如虫胶液，采用了原胶直接生产制造后，从1983年到现在，七年内不仅没有调高过价格，而且还降价过一次。这项技术现在在各地已经推广应用，社会效益相当大。

    三、用优良服务保持产品销售上的优势

    家具涂料是一种遍及千家万户需要的商品。近年来，城市和农村大量建造住房，每个家庭几乎都在美化自己的房间装饰，对家具涂料的需要越来越广。立足上海，面向全国，走工贸联合道路，在市内通过数十家油漆销售单位经销该厂产品，在市外已建立起五十余家特约经销处，转批供给各地上千产零售商店。为了方便用户购货，前年，他们在九江路69号设立了产品销售部，这个产品销售部与全国几百户单位建立了供需关系，从早上七时半到晚上七时半，实行十二小时接待服务，星期日也对外营业，这样，全国各地客商，一到销售部就能随时买到所需涂料。产品销售部主动、热情、周到地为用户服务，做到大小客户一视同仁，得到了各路顾客的一致好评。

    服务质量不仅表现在开单供应上，还必须深化到交货形式上。他们对市内要货单位实行免费送货上门，而且将商品从车上搬进用户仓库，直至堆放好，才算完成服务，市外单位来厂提货，做到日夜发货，送货上车。他们还定期组织经销单位开会座谈，广泛听取用户对销售服务工作上的意见。

    货送到用户仓库，只是方便用户的一种销售手段，单有这方面服务还是低层次的，还必须把销售工作做到产品使用结束为止。今年，他们进一步加强了售后服务工作，凡是用户使用该厂产品发生了问题，不论路近路远，数量大小，接到电函，都派专人上门处理，并组织一批技术力量负责上门指导施工技术。浙江嘉兴有个用户，因为施工不当，漆坏了家具，他们派一位工程师专程去现场帮助油漆，使这套家具重新做好，赶上一对结婚户的需要，  事后，这位客户激动地称赞华生厂全心全意为用户解决困难。这个企业由于牢固树立‘用户第一，服务至上’的观念，今年以来销售阵地不断扩大，经营该厂产品的单位越来鸽多，外地用户已占全厂销售额的百分之六十，“象牌”家具涂料遍销全国的目标正在实现．

    四，完善管理制度，提高工作效率

    黄浦区财税局1986年开始对该厂实行工效挂钩，即根据企业利润提取土资，：利辑高；工资也高，利润低，工资也低。挂钩的指标是按入均计算的。这一办法大大祷墙了职工的劳动积极性，象这样一个年产近万吨的涂料厂一般需要1000个职工，而现在华空r人员只有一般企业的三分之一，提高工作效率求效益，在厂里是比较突出的。一个从几个矗的小作坊生产，现在扩大到300多人，怎样使管理工作适应生产发展的需要，取得最大管理效益?华生厂主要贯彻了三个制度：一个是厂长负责制。党支部统一抓政治思想工作，班子团结，步调一致，机构精简，指挥灵活。一个是经济核算制。各个车间做到每天投料有记录，每月耗料有核算，对降低定额的按节约额进行奖励，对超过定额的按浪费进行扣罚，提高了产品质量。再一个是工作岗位责任制。对管理部门工作要求是，“及时，正确，不出差错”。重点部门都建立起差错记录报告，差错发生一笔，报告一笔，不出差错有奖，发生差错要罚。三个原料保管员一年进上万吨原料，桶桶过磅，发料笔笔交接，几年来没没生过一次收货差错和帐物不符。

    华生厂运用自己的资金，在北新泾新建的一个占地30亩，投资近千万元的新厂下半年即将投产。新厂生产无毒玩具油漆，还要与英国格兰特公司合作生产出口树脂3000吨。这些新产品的投产，将使生产跨上一个新的台阶，为国家创造更多财富。

    (李隆铭)