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中小企业整合营销传播策略研究
发行时间:2023-10-15
网站编辑:林芷
来源:《商场现代化》

随着时代的发展和技术的进步,大数据时代的大门已然开启,各种媒体的使用和竞争非常激烈,想要通过单一的营销渠道达到占领市场的目的,几乎难以实现。整合营销作为一种综合性营销工具,对企业的营销战略进行动态调整和维护,从而使其各个方面、各个时期的营销活动能够取得成功。因此,整合营销传播策略一经出现便受到广泛关注,成为中小企业整合各类资源,实现有效传播和战略管理的有效方法。

一、整合营销传播的内涵

整合营销传播理论是由美国学者舒尔茨等于20世纪90年代提出来的,是指通过各种传播渠道和传播方式,将企业的品牌形象、产品特色、服务优势等全方位地传递给目标客户,并使之接受企业所传递的信息,最终实现对消费者的引导和刺激,从而实现顾客价值实现的一种营销手段。整合营销传播在市场营销学的基础上,将企业营销传播策略、媒介资源、信息资源和公共关系网络等进行有效整合,可以使品牌的营销策略达到1+12的效果。另外,整合营销在保持企业核心竞争力的前提下,充分利用多种形式进行市场拓展和宣传推广,以提高市场份额,增强公众对企业的认知度和忠诚度。同时,整合营销传播以消费者的视角作为出发点,改变传统的市场营销从公司自身角度出发的策略。

二、中小企业实施整合营销传播面临的困境

1.产品同质化严重。在互联网时代,产品同质化的现象越来越普遍,尤其是对于一些初创企业来说,“克隆生产”成了它们进入市场的最佳方式。随着消费升级、市场细分,消费者对于产品有多样化的要求。因此只有打造出具有差异化的产品,才能吸引消费者的目光。

2.品牌定位不清晰。中小企业虽然拥有一些自主品牌,但并不是所有的品牌都能很好地反映中小企业的个性。很多企业在做品牌时,没有树立客户需要的形象,特别是对客户及客户需求没有很好地进行区分。这种模糊的定位,让企业的营销工作陷入混乱之中,最终导致营销效果不佳。

3.缺乏有效的传播渠道和方式。许多公司在做品牌推广时,往往只注重广告投放、新闻发布等传统的营销手段,认为有了知名度,企业的市场份额、市场影响力以及产品知名度就会提高。尽管这些公司一夜之间声名鹊起,发展迅猛,但他们的质量并没有得到真正的提升,一旦遇到市场危机,他们很快就会面临崩塌。

4.营销手段落后,渠道形式单一。我国中小企业普遍存在着“先有市场后有产品”这种情况,很多企业没有建立起自己的营销体系和专业的销售团队,产品单一,在营销推广方面投入不足,缺乏专业的营销推广人员以及相应的资金支持,导致品牌知名度不高,其营销活动的“跟风”意识比较明显。随着经济的发展,中小企业虽普遍重视市场营销,但是营销的方法和理念有待改进。

三、中小企业实施整合营销传播的具体策略

根据不同的传播对象、传播内容,中小企业可以选择不同的整合营销传播策略。第一,对于产品与服务市场知名度高、客户群体广泛并拥有一定规模的中小企业,应侧重于在目标市场进行产品推广和信息促销活动,注重其品牌知名度;对于产品市场知名度不高或者客户群体不集中但拥有一定规模的中小企业,应着重于信息促销活动;对于产品市场知名度高但客户群体集中但规模较小的中小型企业,其品牌形象往往容易被消费者所忽视,可以考虑通过多种媒体进行广告宣传或通过建立自己的网站进行形象宣传。第二,对于以提供服务为主要目的而产生的顾客群,以及客户群体集中但规模不大的企业,可以选择通过网站以及其他方式进行品牌推广。第三,对于产品销量高,但不集中于终端销售市场且用户忠诚度较低,而没有很好地利用网络进行品牌推广的企业而言,应注重信息促销活动而不是广告;对于具有一定规模且产品知名度较高、客户群体集中于终端销售市场而缺乏较高层次客户群,或者用户忠诚度不高而没有很好地利用网络进行品牌推广的企业,应注重信息促销活动而不是广告传播活动。

针对上述对中小企业经营现状的分析,可以从以下四点实施具体策略:

1.品牌策略。品牌策略是指中小企业在其市场营销活动中,通过建立企业品牌形象,塑造企业品牌优势、提升企业价值、促进销售的一系列整合营销传播活动。中小企业由于资源有限,没有能力经营品牌,但这并不说明中小企业不能经营品牌产品。海尔、春兰、长虹、美的等太多的事实证明,众多名牌大企业都是从小企业做起来的。一定的知名度、较高的美誉度的名牌一定会给中小企业带来质的飞跃。从某种意义上说,实施中小企业品牌战略时,更需借助创立自身品牌来保持企业的核心竞争力,使企业拥有可以赢得消费者信赖的名牌。对此,中小企业应注意以下几点:一是将目标市场定位于目标消费者集中的细分市场,即主要针对有消费能力和购买力的群体;二是在保证产品质量前提下努力提高产品质量、降低产品价格;三是注重与其他产品之间的差异化竞争,以实现更大程度或长期地满足消费者需求;四是积极开拓新兴渠道市场并努力获得发展。

2.价格策略。价格促销是最常用的整合营销传播策略。对于中小企业而言,价格是最重要的营销策略之一,合理的价格可以降低顾客对产品和服务的购买成本,促进顾客消费行为的产生。价格策略要遵循以下原则:低利润原则、低成本原则、低价格原则、高效率原则。中小企业要依据市场规律进行定价,以最大限度地激发消费者的购买欲,提高产品的销售量。对于成长期的新产品,可以采用渗透定价的方式,通过一定的价格优势吸引消费者购买,以此扩大产品的知名度及消费者的认可度,引起消费者的关注,为积累庞大的客户群体做准备,待时机成熟时统一向上微调价格,也可以吸引住消费者。对于成长期和成熟期的产品,可以采用心理定价策略、折扣运用策略,利用消费者贪图便宜、节约开支的心理吸引消费者的关注并激发消费者的购买欲。

3.渠道策略。在整个营销过程中,整合营销传播可以分为渠道和促销两个方面。中小企业应根据企业的实际情况、发展战略和目标,选择合适的渠道策略。如在对渠道进行细分时,一般可以分为大经销商策略和中小经销商策略两种。在不同的市场环境下,中小企业选择的渠道策略也应有所不同:一是目标市场上采用大经销商和小经销商策略;二是针对不同的地域、不同规模等采用中小经销商或中大型经销商、大客户等不同方式;三是针对不同的消费者及目标客户群体采用不同形式的促销方式。对于大经销商或中大型销售网络而言,为了保证其在整个企业的战略部署和总体规划上具有统一性,可以选择建立区域市场分销中心;对于小经销商或者中小企业而言,则应该选择建立地区性分销机构。由于中小企业规模较小、客户数量有限,因此需要通过一些其他渠道来提高销售额。比如对某些消费品而言,由于其市场定位与大众消费品有所区别,这类消费品则可以采取直销营销模式。

    4.促销策略。中小企业应正确确定广告诉求点,选择并运用好营销推广工具,树立正确的销售理念,运用好公关传播手段。广告诉求选取要综合考虑广告目标、诉求对象的需要以及竞争者的广告诉求。同时,在传统广告宣传模式的基础上,利用互联网、手机等现代媒体技术手段,结合自身产品特点及目标客户群体特征开展有针对性的营销活动,如网络团购、微博营销、微信营销等。公共关系一般包括新闻媒体宣传、企业自我宣传、服务提供和咨询意见等,在选择合适的公共关系宣传时,主要取决于企业的目标市场定位、产品特点及品牌战略。一般而言,中小企业在确定公关策略之前,应先对自身情况作全面了解分析。如企业规模如何、产品或服务的特点如何、有无竞争者、消费者购买行为习惯是什么等,然后根据以上情况决定是否采取相应的公关策略和手段,同时还要考虑不同媒体环境下的传播特性、效果等。
中小企业整合营销传播策略研究
发行时间:2023-10-15
网站编辑:林芷
  
来源:《商场现代化》

随着时代的发展和技术的进步,大数据时代的大门已然开启,各种媒体的使用和竞争非常激烈,想要通过单一的营销渠道达到占领市场的目的,几乎难以实现。整合营销作为一种综合性营销工具,对企业的营销战略进行动态调整和维护,从而使其各个方面、各个时期的营销活动能够取得成功。因此,整合营销传播策略一经出现便受到广泛关注,成为中小企业整合各类资源,实现有效传播和战略管理的有效方法。

一、整合营销传播的内涵

整合营销传播理论是由美国学者舒尔茨等于20世纪90年代提出来的,是指通过各种传播渠道和传播方式,将企业的品牌形象、产品特色、服务优势等全方位地传递给目标客户,并使之接受企业所传递的信息,最终实现对消费者的引导和刺激,从而实现顾客价值实现的一种营销手段。整合营销传播在市场营销学的基础上,将企业营销传播策略、媒介资源、信息资源和公共关系网络等进行有效整合,可以使品牌的营销策略达到1+12的效果。另外,整合营销在保持企业核心竞争力的前提下,充分利用多种形式进行市场拓展和宣传推广,以提高市场份额,增强公众对企业的认知度和忠诚度。同时,整合营销传播以消费者的视角作为出发点,改变传统的市场营销从公司自身角度出发的策略。

二、中小企业实施整合营销传播面临的困境

1.产品同质化严重。在互联网时代,产品同质化的现象越来越普遍,尤其是对于一些初创企业来说,“克隆生产”成了它们进入市场的最佳方式。随着消费升级、市场细分,消费者对于产品有多样化的要求。因此只有打造出具有差异化的产品,才能吸引消费者的目光。

2.品牌定位不清晰。中小企业虽然拥有一些自主品牌,但并不是所有的品牌都能很好地反映中小企业的个性。很多企业在做品牌时,没有树立客户需要的形象,特别是对客户及客户需求没有很好地进行区分。这种模糊的定位,让企业的营销工作陷入混乱之中,最终导致营销效果不佳。

3.缺乏有效的传播渠道和方式。许多公司在做品牌推广时,往往只注重广告投放、新闻发布等传统的营销手段,认为有了知名度,企业的市场份额、市场影响力以及产品知名度就会提高。尽管这些公司一夜之间声名鹊起,发展迅猛,但他们的质量并没有得到真正的提升,一旦遇到市场危机,他们很快就会面临崩塌。

4.营销手段落后,渠道形式单一。我国中小企业普遍存在着“先有市场后有产品”这种情况,很多企业没有建立起自己的营销体系和专业的销售团队,产品单一,在营销推广方面投入不足,缺乏专业的营销推广人员以及相应的资金支持,导致品牌知名度不高,其营销活动的“跟风”意识比较明显。随着经济的发展,中小企业虽普遍重视市场营销,但是营销的方法和理念有待改进。

三、中小企业实施整合营销传播的具体策略

根据不同的传播对象、传播内容,中小企业可以选择不同的整合营销传播策略。第一,对于产品与服务市场知名度高、客户群体广泛并拥有一定规模的中小企业,应侧重于在目标市场进行产品推广和信息促销活动,注重其品牌知名度;对于产品市场知名度不高或者客户群体不集中但拥有一定规模的中小企业,应着重于信息促销活动;对于产品市场知名度高但客户群体集中但规模较小的中小型企业,其品牌形象往往容易被消费者所忽视,可以考虑通过多种媒体进行广告宣传或通过建立自己的网站进行形象宣传。第二,对于以提供服务为主要目的而产生的顾客群,以及客户群体集中但规模不大的企业,可以选择通过网站以及其他方式进行品牌推广。第三,对于产品销量高,但不集中于终端销售市场且用户忠诚度较低,而没有很好地利用网络进行品牌推广的企业而言,应注重信息促销活动而不是广告;对于具有一定规模且产品知名度较高、客户群体集中于终端销售市场而缺乏较高层次客户群,或者用户忠诚度不高而没有很好地利用网络进行品牌推广的企业,应注重信息促销活动而不是广告传播活动。

针对上述对中小企业经营现状的分析,可以从以下四点实施具体策略:

1.品牌策略。品牌策略是指中小企业在其市场营销活动中,通过建立企业品牌形象,塑造企业品牌优势、提升企业价值、促进销售的一系列整合营销传播活动。中小企业由于资源有限,没有能力经营品牌,但这并不说明中小企业不能经营品牌产品。海尔、春兰、长虹、美的等太多的事实证明,众多名牌大企业都是从小企业做起来的。一定的知名度、较高的美誉度的名牌一定会给中小企业带来质的飞跃。从某种意义上说,实施中小企业品牌战略时,更需借助创立自身品牌来保持企业的核心竞争力,使企业拥有可以赢得消费者信赖的名牌。对此,中小企业应注意以下几点:一是将目标市场定位于目标消费者集中的细分市场,即主要针对有消费能力和购买力的群体;二是在保证产品质量前提下努力提高产品质量、降低产品价格;三是注重与其他产品之间的差异化竞争,以实现更大程度或长期地满足消费者需求;四是积极开拓新兴渠道市场并努力获得发展。

2.价格策略。价格促销是最常用的整合营销传播策略。对于中小企业而言,价格是最重要的营销策略之一,合理的价格可以降低顾客对产品和服务的购买成本,促进顾客消费行为的产生。价格策略要遵循以下原则:低利润原则、低成本原则、低价格原则、高效率原则。中小企业要依据市场规律进行定价,以最大限度地激发消费者的购买欲,提高产品的销售量。对于成长期的新产品,可以采用渗透定价的方式,通过一定的价格优势吸引消费者购买,以此扩大产品的知名度及消费者的认可度,引起消费者的关注,为积累庞大的客户群体做准备,待时机成熟时统一向上微调价格,也可以吸引住消费者。对于成长期和成熟期的产品,可以采用心理定价策略、折扣运用策略,利用消费者贪图便宜、节约开支的心理吸引消费者的关注并激发消费者的购买欲。

3.渠道策略。在整个营销过程中,整合营销传播可以分为渠道和促销两个方面。中小企业应根据企业的实际情况、发展战略和目标,选择合适的渠道策略。如在对渠道进行细分时,一般可以分为大经销商策略和中小经销商策略两种。在不同的市场环境下,中小企业选择的渠道策略也应有所不同:一是目标市场上采用大经销商和小经销商策略;二是针对不同的地域、不同规模等采用中小经销商或中大型经销商、大客户等不同方式;三是针对不同的消费者及目标客户群体采用不同形式的促销方式。对于大经销商或中大型销售网络而言,为了保证其在整个企业的战略部署和总体规划上具有统一性,可以选择建立区域市场分销中心;对于小经销商或者中小企业而言,则应该选择建立地区性分销机构。由于中小企业规模较小、客户数量有限,因此需要通过一些其他渠道来提高销售额。比如对某些消费品而言,由于其市场定位与大众消费品有所区别,这类消费品则可以采取直销营销模式。

    4.促销策略。中小企业应正确确定广告诉求点,选择并运用好营销推广工具,树立正确的销售理念,运用好公关传播手段。广告诉求选取要综合考虑广告目标、诉求对象的需要以及竞争者的广告诉求。同时,在传统广告宣传模式的基础上,利用互联网、手机等现代媒体技术手段,结合自身产品特点及目标客户群体特征开展有针对性的营销活动,如网络团购、微博营销、微信营销等。公共关系一般包括新闻媒体宣传、企业自我宣传、服务提供和咨询意见等,在选择合适的公共关系宣传时,主要取决于企业的目标市场定位、产品特点及品牌战略。一般而言,中小企业在确定公关策略之前,应先对自身情况作全面了解分析。如企业规模如何、产品或服务的特点如何、有无竞争者、消费者购买行为习惯是什么等,然后根据以上情况决定是否采取相应的公关策略和手段,同时还要考虑不同媒体环境下的传播特性、效果等。