——企业风险管控案例解析之六

自控是控制思想与控制行为的本源。本源是指事物产生的根源或指事物最根本、最重要的方面。本源性控制是最具根本性的控制，是在谋求本质性安全。

任何组织或个人都需要自觉自控，这是根本性的问题。企业内部控制应当包含自控、他控∕控他、互控，自控是核心。如在甲、乙、丙三个人中，甲对乙和丙的控制属于控他，乙和丙对甲的控制属于他控，甲、乙、丙三者之间构成互控关系，其中，甲、乙、丙三个人的自控是不可或缺的。对人他控∕控他，组织内部互控，都是以自控为前提的。皮之不存，毛将焉附。

就企业而言，每位员工内在的自控力既是群体自控力的基础与前提，也构成群体控制力的核心，其既会影响每位员工的自控情况，也会产生与他控∕控他、互控的相关关系。狭义的自控是指个人的自我控制；广义的自控包含个人自控、企业内部的他控∕控他和互控等。其中，他控∕控他与互控都是以个人自控为基础的。没有像样的个人自控，他控∕控他与互控就会是无源之水、无本之木。

倡导自控就是谋求本质安全。只有一切皆在掌控之中，才能让管理者获得真正的管理自由。倡导本源控制就是为了追求这样的安全感。以控制人的不安全行为为重点，以切断失控事故发生的因果链为手段，这是“以人为本”的控制思维，可以从根本上改善控制环境，提高本质安全水平。尤其是“一把手”，作为关键少数，被赋予了重要权力，担负着重要的管理责任，其自控状况影响着企业的管控情况，其自律程度决定着企业成长的速度，而其违法违规也最易产生催化作用或连锁反应，甚至造成区域性、系统性、塌方式腐败，他们的自控属于重中之重。

能够自控自制是很有力量的。现代成功学大师拿破仑·希尔(Napoleon Hill)出生贫寒。25岁那年，他应安德鲁·卡耐基（Andrew Carnegie）之邀，从事对美国成功人士的研究，20年间访问了福特、罗斯福、洛克菲勒和爱迪生在内的五百多位成功者，完成了《成功规律》《人人都能成功》《思考致富》等书，并担当两届美国总统的顾问。希尔认为，自制是一种最难得的美德，先控制自己才能控制别人，有自制力才能抓住成功的机会，你付出的终会回到你身上，所以自制是有力量的。希尔提出了著名的“自制七个C”：一是控制时间（Clock），把握时间就能掌握命运；二是控制思想（Concept），幻想在经过刺激后会实现；三是控制接触对象（Contacts），认识新朋友，找出成功的楷模，向他们学习；四是控制沟通方式（Communication），最主要的就是聆听、观察和吸收；五是控制承诺（Commitments），按部就班，平稳地兑现自己的承诺；六是控制目标（Causes），使之成为奋斗的理想；七是控制忧虑（Concern）。希尔以自创的“十七条黄金定律”做实验，训练3000名毫无经验的销售员，不到6个月成绩都突出。

企业的自控活动一般具有企业化、倾向化、个性化等特征。自控认知不足、理论体系缺乏、思想观念不一、应用方法不够、专业人才匮乏等问题已经影响企业的长足发展。一些企业即使开展内部控制活动，也只是停留在制度建设与制度检查方面，还没有做到将自控、他控∕控他、互控有机联系起来，形成互补联动、合作共赢的局面。目前大致呈现以下四种状态：一是未学不控。自控好像人人都会，实则不然。不少企业或个人既没有系统学过自控理论与方法，也没有在实践中有意识地加以运用。不学无术的人有时还自以为是，导致控制活动存在一定的非理性或盲目性。二是未学在控。有人知晓一些内部控制的基础知识，对自控要求略知一二，但没有系统学习或进修过自控知识。由于胸无点墨，自控处于自然而然的状态，谈不上有效应用与有针对性的活动，控制目标难以具体落实。三是学了不控。个别人员进修过内部控制，对自控知识有所了解，但在实践中没有自觉加以运用。由于认识不足、重视不够，再加上自律不易，导致知行不一，甚至违法乱纪。四是边学边控。有的人正在全面学习内部控制知识，也在实践中不断探索运用，走在了自控活动实践的前沿，但也只是运用了自控学的部分知识，其系统性、针对性和有效性尚待提高，知行合一有待完善。

站在树上的鸟儿之所以不担心树枝断裂，并不是因为它相信树枝，而是因为它相信自己的翅膀与飞翔的能力。鸟儿若想飞起来，既要有飞翔的信念，也要有飞翔的本领，还要善于迎风战雨。在管控企业的过程中，与其对风险担惊受怕，不如努力增强自控效能，给心灵注入力量，使行为举止得体，这不仅能让自己变得强大，而且能凝聚各方力量，守正驱邪，自信自强。

管理从不简单，自控也是一项综合、复杂、系统的工程，与人性相关，与管理相融，与德育相通，与法治相联，与培养意志力、控制力、执行力密不可分，属于多学科跨领域的思维碰撞。差的控制让管理者揪心、执行者闹心，好的控制使管理者放心、执行者舒心。管理者需要不断地给自身赋能，给员工赋能。奋斗的路上，只有不断健全功能、增加能量，才能拥有更大的安全感与成就感。通过系统研究自控理论、自控案例和自控实践，可以促进“学”“思”“用”贯通、“知”“信”“行”统一。