成思危：实施“人本管理”的六个方面

    全国人大常委会副委员长成思危提出一个观点，企业发展要靠“以人为本的管理”，简称“人本管理”这也是当今管理思想发展的一个潮流。

    成思危认为“人本管理”有以下六个方面：一是以人作为企业的基础。人力资源管理中认为人是企业最宝贵的资源，将认识再提高一步，即人是企业的根本。二是要树立企业文化。管理经历了经验管理、科学管理和文化管理三个发展阶段。从上世纪80年代开始，文化管理逐渐兴起。简单地说，文化管理就是将企业文化作为一种管理工具，让全体职工树立一种共同的理念，并共同为这个理念而奋斗。在管理实践中，要以文化管理为主导，并与科学管理及经验管理相结合。三是要善待职工。善待员工包含三点内容：即因才用人、以德服人、以情感人，特别是要关怀困难的职工。一个企业有各种各样的人才，管理者要能够发现每个人的特殊才华，把最合适的人放在最合适的岗位上。管理者还要能够以德服人，以身作则，如果在一个人身上失去原则，就会在广大职工心目中失去说服力。四是民主管理。实践证明，没有全体职工的充分参与，是不可能把企业管理好的。民主管理的内涵较多，首先是在涉及职工利益的问题上，一定要做到听取职工的意见，要尽量做到公正、公平、公开，民主管理的第二个方面，就是要让每个职工都感觉得到他在企业中的地位和作用。这就需要在组织结构上尽量地实现扁平化。五是不断地学习，创建“学习型组织”。创建学习型组织，首先就要不断超越自我。六是一定要注重服务社会。