科学决策是现代企业的致胜法宝

元  真  徐以楠  林  乐

21世纪我国现代企业要想在可持续发展和超常规发展方面取得主动权，就必须在企业的发展过程中重视科学决策。成功的现代企业在设置企业内部的科学决策机构(如“总师室”或“研究室”)外，还专门聘请社会名流和行业专家设立企业外部的科学决策机构(女口“专家委员会”或聘请“独立董事”)。现代企业的经营者要在日益激烈的市场经济条件下握有企业发展的主动权，就必须在搞好企业梯队建设、产品研发、资金运作、规模生产和产品营销的同时，重视和做好科学决策。反之，现代企业也只有做好了科学决策，才能在企业的梯队建设、产品研发、资金运作、规模生产和产品营销等方面掌握可持续发展的主动权。

一、坚持正确的决策原则是科学决策的前提

科学决策是现代企业的立身之本。坚持正确的决策原则，是保证决策者决策科学的重要方面。探索诸多成功企业家进行经营决策的实践过程，我们可对其所遵循的决策原则作如下概括。

1．政策原则

决策者若想使决策意见的正效应放大，就必须在把握政策环境的基础上，认真地分析政策，决策才不至于同政策、法规相抵触，才能抓住时机谋求发展，使企业发展落到实处。

2．创新原则

面对我国加入WTO后的异常激烈的市场经济条件，企业经营者应该对新鲜事物诲纳百川，广开思路，敢于创新，敢于采用科学可靠而又经济合理的创新方案，使产品或服务的效益最大化。

3．效益原则

21世纪现代企业的一切经济活动，都要以提高经济效益为中心，制定决策方案时，要考虑用最少的投入换取最大的经济利润。一项决策的结果，往往会产生许多连锁反应，如果决策不力，不坚持效益原则，很可能导致企业发展停滞，乃至最终倒闭和破产。

4．信息原则

知识经济时代信息是决策的基础。现代科学技术发展迅速，新技术、新工艺、新设备、新产品、新材料层出不穷，市场情况变化不断。如果渠道不畅、信息不灵、情况不明、加工不利、反应迟钝，就不可能做出正确决策。与决策有关的信息的准确性、完整性和及时性，直接影响决策的正确性和操作性。

5，可行原则

可行性方案拟定是决策的关键。要保证决策可行，就必须遵循客观规律，符合客观实际，使决策方案建立在对资源条件、组织保证和风险程度有充分估计的基础之上，充分考察人力、资金、设备、动力、原料、技术、时间、市场、管理等各个因素。只有这些条件基本得到满足时，决策方案才有可能得以实施。

二、使用正确的决策方法是科学决策的手段

我国改革开放20多年来，国民经济的飞速发展，使一批传统的计划经济体制下的国有企业，脱胎改制而成为适应和面向wTO规则的现代企业。作为21世纪的现代企业经营的决策者，若要使自己的企业立于不败之地或在与同行的竞争中占得先机，不仅要遵循正确的决策原则，还必须运用好有效的决策方法。

1．确定目标

   目标通常是由消费者的需要或企业的发展决定的。目标必须具体，在确保总目标的前提下，还要分清主要目标和次要目标，并让次要目标服从主要目标，以确保主要目标的实现。

2．收集信息

21世纪被人们称作为信息时代，借助信息高速公路等现代的通讯工具，使人们收集信息的方法和时效得到了很大的改变。而现代企业在实施每一项科学决策前都要收集和分析大量的信息。与此同时，在制定决策方案时还必须了解决策事例的未来发展趋势，这就需要收集与决策有关的内部信息和外部信息，进行认真地分析和超前的预测，预测的结果可以为科学决策提供依据。

3．拟定可行性方案

拟定可行性方案是一个设想、分析和初选的过程。既要运用各种创新方法，又要大胆地从不同角度多设想几个方案，然后对设想的方案进行筛选，淘汰不太适用的方案，保留初步可行方案。在企业经营中，为了生产一种产品，或者建立一套销售体系，往往要考虑制定出好几种方案进行比较筛选，这样，对最终敲定的方案才可能接近或达到尽善尽美。  4．评价选定最佳方案  做好科学决策的重要一环是建立科学的评价体系。就是要根据决策目标确定的评价标准和各种指标，衡量在经济上是否合算、技术上是否合理、时间周期上是否合适等等。同时还要审定方案中各项措施给社会和环境带来什么影响，是否符合现行法律和政策。最后将几个方案列出来比较，决策者再根据个人的经验判断，确定最佳实施方案。

5．制定具体措施方案

当通过科学决策优选出最佳方案后，还必须不失时机地制定具体措施以尽可能快而准确地保证方案落实。比如，当现代企业制定了产品的营销目标和实施方案后，就必须用切实可行的具体措施、方法，保证方案落到实处。

6．信息及时反馈和方案适时调整

知识经济时代决策方案在实施过程中，由于客观情况的不断变化，需要不断收集信息数据，一旦发现因主观或客观的原因产生偏离目标的情况，就必须及时采取措施，纠正或调整方案，乃至重新根据新形势和新环境做出新决策。

三、保持良好的自身素质是科学决策的必须

现代企业经营决策者自身的素质，对企业经营的科学决策起着至关重要的作用。那么，21世纪我国的现代企业的决策者应具备哪些基本的素质呢?从领导决策的角度讲，主要是指实施决策的能力，这是决策者在先天禀赋基础上，通过后天的学习和实践，获得的德、智、才、学、体的总和，是决策者在一定职位上行使权力、履行职责、发挥职能作用的基本条件。

1．良好的政治素质

经营决策者的政治素质具体体现在：有高度的社会主义觉悟、勇于创新的精神、严肃的科学态度、民主的领导作风、强烈的事业心和责任感、高尚的道德品质。具备这些晶质，一方面能使自己的决策不偏离社会主义的方向，不违背党的政策和法规；另一方面，在实施决策、组织企业的经营中，能够不畏风险、敢于创新、恪尽职守、与时俱进。  2．必要的知识素质

经营决策者的知识素质包括文化素养和知识结构。文化素养的最本质表现，是善于把较多的科学文化知识融汇贯通，真正变成自己的东西，并在实际决策中发挥作用。在知识结构上，首先应具有较强的理论水平，这是一个人的世界观和方法论的问题，在整个知识结构中起统帅作用。其次，精通本职工作所需要的专业知识，必须是自己工作领域的专家或能够积极接受新事物，将他人所长用于己方的“杂家”。再次，熟悉和掌握本职工作所需要的其他知识，如经济知识、管理知识、领导学、法学、会计学和社会学等。最后，还应当具备丰富的实践知识。总之，作为一名称职的现代企业决策者，在知识结构上应当是横向要宽、纵向要专，还要有丰富的实践和不断的更新。

3．过硬的专业素质

新世纪的决策者在专业素质上，应达到领导科学、组织能力、管理知识和业务技术知识的优化，专业知识应达到广、通、博，这样才能为企业经营的科学决策打下坚实基础。

4．很强的能力素质

经营决策者的能力素质包括基本能力，即自身体力、认识能力、表达能力；生效能力，即决策和决断能力、组织指挥协调能力、政策实施能力、灵活应变能力；增效能力，即思想政治工作的能力、公共关系能力、改革创新能力。

5．健康的心理素质

现代企业经营的决策者，必须在个性心理素质上具备善断的气质、果断的魄力、坚强的意志、开朗的性格、博大的胸怀。大凡有成就的企业家，在企业经营上能够运筹帷幄、决策上棋高一着，无不在个性心理素质上胜人一筹和在机遇的把握上领先一步。

四、适应决策的组织架构是科学决策的基础

从21世纪现代企业经营决策的实践看，决策体制是多重机构所组成，现代企业设立适应决策的组织架构是科学决策的基础，它们相互间的作用使决策的科学性得以确保。

1．决策的信息机构

信息机构要及时准确地为决策者提供有参考价值的信息。一些颇有实力的现代企业或科技先导型企业，都在全国各地建有信息网点，配置有灵敏快捷的信息传输设备，对各地的市场、经营能及时了解，使决策始终处于最前沿，为企业的改革与发展服务。

2，决策的咨询机构

专家委员会和研究室(所)等现代企业咨询机构其作用是预测未来，向决策者提出战略性的建议；在解决重大问题时，帮助领导者提供如何决策的意见；对决策者交议的各种政策性报告，提出会审意见；在决策者决策实施后，根据实践过程出现的种种情况，进行追踪反馈，提出修正意见或强化实施等。企业的决策者要正确利用这一机构，注意让其进行独立的研究工作。决策者是决策的最终评判者和执行者，在决策活动中处于主导地位，对于参谋咨询机构的意见和建议，既要认真听取、积极采纳，又要审慎处理、分清正误。决策者的职责在于“断”，参谋咨询机构的职责仅在于“谋”。

3．决策的制定机构

决策者根据信息机构提供的有关信息，对参谋咨询机构提交的各种决策方案进行分析比较，经过深思熟虑，加上实践经验的判断后，做出最后抉择，由决策制定机构负责将决策方案和具体实施意见用文字形式固定下来，以便在经营中操作运行。决策者在决策前也可通过外脑(咨询专家)就所决策的事项在认真调查研究的基础上写出可行性方案(重大项目可由不同咨询专家写出A方案和B方案)然后由经营决策者拍板定夺。在选中方案的运作和执行过程中经营决策者还应根据主、客蒲环境的不断变化而适时的修正和完善决策，使之真正做到科学化和实用化。