实施名牌战略

名牌怎样创造市场

张如秀

    去年十一月二十九日，“上海名牌产品专卖店”在珠海开隆商场挂牌。就在挂牌的第

二天，地段偏僻、营业面积不到400平方米的开隆商场零售4万余元，一个月销售；o万

元。这在当前普遍感到“生意难做”的情况下，使人们深深感到：名牌创造市场，市场

也容纳名牌。那么，名牌怎样创造市场呢?

    名牌要与“名店”携手

    名牌，作为一种驰名商标，对企业来说是“摇钱树”，是巨大的无形资产。谁拥有了

名牌，谁就是“大哥大”，谁就拥有了市场竞争的“资本”。但是，没有得到消费者承认的

名牌，不是真正的名牌。为此，名牌产品生产企业必须与“名店”携手开拓市场。

    为了占有市场，不少厂家在全国各地设立了许多办事处或维修点，以解决消费者不

满意产品的调换或维修。现在上海名牌产品在珠海与开隆商场挂钩，采取丁“专卖店”的

方式，既省却了“办事处”、“维修点”之劳，又解决了售后服务问题。珠海开隆商场素称

“上海货之家”，虽然规模不大，但却有一定的知名度和影响，现在冠以“上海名牌产品

专卖店”，无疑是对商场的销售和珠海人民的消费是一个很大的促进。通过一个月的实践，

已充分展示了名牌与“名店”携手的威力，

    名牌不能有“冒牌”

    质量是企业的生命、名牌的生命，可名牌常常有“冒牌”。“冒牌”的原因有两种：一

种来自企业的内部。有的企业开始比较重视质量，但一有市场就盲目追求数量，或者卖

牌子，卖商标；还有一种是市场上出现的假冒名牌。不管是企业内部原因还是市场原因，

结果都是不仅损害消费者利益，也弄得名牌不名、信誉扫地。

    使用名牌，对于消费者来说是一件开心的事。名牌垮了，不仅是企业垮了，对消费

者来说也是一种损害。因此，保护名牌，大家都负有责任，生产企业的责任是要使名牌

在品质上有信誉保证，不合格不出厂；营销商店的责任不能唯利是图，要拒假名牌于门

外；工商行政管理和司法部门应规范市场，对假冒名牌的行为以严厉打击和惩处；广大消

费者也有责任保护名牌，发现假冒名牌商品要勇敢地站出来斗争。开隆商场在确保名牌

的信誉方面，在珠海老百姓中一直是有口皆碑的，所以赢得了不少“回头客”。

    名牌要定位于“民牌”

    “名牌”要使老百姓能买得起，这就要牢牢定位于“民牌”。从我国目前的国情及开隆

商场所处于的南山工业区看，大多数消费者的经济收入和消费水平还不高，他们只买好

的，不买贵的。如果名牌一定是高档、高价，一般消费者就可能望“名”兴叹，见“价”却

步，使“名牌”失去“民牌”。

    其实，名牌也有档次。不同档次的名牌满足不同层次消费者的需求。另外，有的名

牌是靠规模效应，薄利多销，所以价格并不高。目前，上海名牌产品推荐了217项，大

多是“大众化”，属于“第三世界”的产品，价格本身都不是很高。开隆商场经营时，直

接从上海厂家进货，价格要比其他店来得低，毛利相应打得也低。所以，珠海不少消费者

都喜欢到开隆商场购物，

    服务也要创“名牌”

    商店贵在特色，贵在服务。商店的宗旨就是为颐客服务。服务也要创名牌。名牌之

所以成名牌，产品的内在质量是前提，服务质量是关键。创名牌就是要“创”，“创”是

一个系统工程。除了产品要根据市场变化和消费者需求不断上质量、上档次之外，在市

场销售过程中也要创名牌。

    商店在服务上创名牌极其重要、大有可为，商店要以诚为本，信誉第一，永远地把

顾客当上帝。每个营业员都要主动迎客，热情介绍商品性能。消费者买商品就要买“放

心”。顾客最不放心的就是商品质量和大件耐用物品的维修。因此，商店应加强售后服务，

大件物品送货上门，保修期内免费维修。目前，珠海开隆商场有了“上海名牌产品专卖

店”这块牌子，使经营增加了特色，增加了信誉。“上海名牌产品”就是特色，“专卖”就

是“放心”。上海名牌产品在“上海名牌产品专卖店”销售，两者相辅相成，相得益彰。珠

海开隆商场将以挂牌为新的起点，在上海名牌产品生产企业和珠海人民之间架起桥梁，

把上海最好的产品献给珠海及周边地区的人民。