平均四个月开发一种新产品

银燕无线电厂

    根据市场调查进行决策

    上海银燕无线电厂创办于1985年。刚创办时，主要生产黑白电视机。当年下半年就出现滞销，企业濒临破产。该厂的领导和职工感到，企业要生存、要发展，只有发挥船小调头快的优势，开发新产品才是唯一出路。于是带领供销，技术人员进行市场调查。从调查中获悉，收录机在城市和农村的拥有率还相当低，并不是夕阳产品。并且，收录机品种层次多，根据不同的消费要求和不同区域市场，可以开发不同规格的品种，特别是高档造型、中档功能，价格低廉的收录机最适合广大农村市场的需要。该厂综合了市场调查的信息和工厂的实际情况后，最终决策转产收录机，制订了第一个五年规划，发动全厂干部职工讨论通过。厂长亲自任总工程师，组织技术人员日以续夜地开发收录机产品。

    该厂领导在开发新产品的过程中十分重视人才开发、智力投资。从提高全厂职工技术素质入手，一面积极输送生产骨干到有关院校进行技术培训，另一方面，厂领导挤出时间亲自给职工上技术课。从而加快了新产品开发的步伐。在短短的三个月中，就向市场投放了美迪申牌8606型学生用收录机和8608型单卡四喇叭便携式收录机。接着，根据价值功能原理，增加丁近10元的成本，把单声道8608型改为双声道立体声8610型，功率提高一倍，在全国首家打出了立体声普及型机，消费者闻讯争购。1986年6月，企业转亏为盈。

      开发新产品，马不停蹄

    不断开发新产品，加快产品的升级换代，是该厂取得成功的关键。他们的做法是：集广众智慧，为我所用。他们十分重视收集国内外市场信息资料，加以分类归档，采用电脑进行管理。厂部规定供销人员外出参加各种订货会议，首先要了解市场上产品的款式、功能，性08、价格、质量和销售情况，其次再去完成订销任务。他们组建了全国性的销售网络《美迪申》联销部，除扩大销售外，还要求他们广泛收集消费者的意见，及时反馈产品质量、款式的改进意见，便于推出新的品种。该厂最近向市场投放的Y—3000D型收录机，就吸取丁日本市场售价1+()0元至16㈨元高档产品的特点。在扬声器上装了一组‘的士高”发光管，随音量的增大发出一闪一闪的红绿光束，还采用电脑选曲等多种功能，而售价不到500元，引起了消费者购买欲。他们不断调动技术人员和生产工人的积极性，开发深受用户欢迎的新产品。近年来，他们先后开发了数十个品种，平均每4个月就有一种新产品投放市场。开发一种，热销一种。

    开发新产品时，一般是每开发一种型号的产品，就需要重新开一付新的模具及添置一些设备。该厂为了达到投入少产出多的目的，开制了模块式的模具，到时只要按需要进行加加减减即可，毋须重开新的模具。这样，既达到了系列化、标准化、通用化，同时，加快了新产品开发速度，提高了经济效益。该厂生产收录机以来，32／-进入了满负荷运转，成品无一只库存，资金周转年平均达22天，最快是9天。1989年全年产值、利润、缴税分别比去年同期增长85．‘3％，14．64％和57％。

    企业与质量共存亡

    市场越是疲软，质量越是要好，这是该厂的主要经验。他们在新产品开发上，并不像有些企业以价廉来取胜，而是以‘高质”来占领市场。以质量求生存，求发展。他们的质量标准是：‘要让善于挑剔的用户，在外观、内在质量等方面都挑剔不出毛病”。该厂提出‘企业与质量共存亡’的口号，确定了从设计、试制到售后服务的全面质量管理方针。厂长亲自担任TQC办公室主任，建立健全全面质量管理体系，亲自对职工进行提高产品质量的教育，使每个职工认识到，生产低质产品是32／-的耻辱，把1989年定为“质量年’。在技术上采用国际标准，加强质量监控，确保产品质量。对加工协作厂实行择优定点，不摘歪门邪道，加工件进厂，从严检验，对不合格的部件坚持报废处理。为了保证产品质量，不计较成本。如，有家加工铝牌的乡镇企业，质量达不到要求，他们就到有进口设备的工厂去加工。虽然每块铝牌成本增加了七角钱，但保证了质量。

    职工与企业共命运

该厂领导班子胸怀企业，心系群众，民主管理意识较强，无论企业处在低谷，还是处在高峰时期，他们都耐心听取广大职工的意见，重视每个职工的合理化建议，重视做人的思想’政治工作。他们认为，企业的经营者是很重要的，但忽视全厂近300名职工的智慧，即使个人身上有千斤力，也挑不起企业这付重担。只有团结全厂职工，发挥职工的集体智慧，才是企业发展的泉源。他们要求全厂职工都来关心企业的兴衰，与企业共命运，做到厂兴我荣，厂衰我耻，树立集体企业工人阶级的自豪感和企业精神。这样，全厂上下开展了看谁提合理化建议多、对企业贡献大的活动。职工与厂部纷纷签订共包合同，建立了利益共同体。厂长一人承包变成全员承包，使工人真正发扬了当家作主的主人翁精神。一位职工在休息时去商店看到顾客在挑选自己厂里的产品，他发现音响配合不好，第二天一上班就向厂部提出了改进意见。目前，职工都非常关心工厂的销售状况，每天要去成品仓库了解库存情况，当看到库存无成品时，就主动组织加班。现在，该厂民主管理蔚然成风。

(吴启明)