瑞典消费合作社(KF)成立于1899年,由58个地区消费合作社共同组成。至2012年,合作社已发展成一个由39消费合作社组成,拥有超过320万会员,净资产达373亿瑞典克朗(不含增值税)的零售集团联盟。
近年来,由于受经济全球化的影响,美国的WAL-MART、德国的ICA等国际性的大型零售企业开始进入瑞典,但KF目前在零售业仍占据全国第二位。由于定位准确,引领消费时尚,消费合作社的社员的数量也一直是在稳定地增长。
在管理上,合作社坚持社员第一、民主办社的思想。合作社表决权按社员人数来分配,实行一人一票。社员(代表)大会选举产生理事会,理事会决定经营管理层的聘用。在所有重大问题上都必须听取地区合作社的意见。通过明晰产权归属,赢得社员认同,倾听社员意见和建议,加强对社员的吸引力。在举行地区会议、介绍消费知识、进行权益教育、成立专门委员会、举办并邀请社员参加大型演出晚会等各项活动中,KF社员人数逐年增长。
在经营上,合作社施行差异化的经营、推广自有品牌并形成专业化的发展方向。
瑞典消费合作社对所有商店实行了差异化经营。一是在城区设立高级超市(Coop Konsum),主要针对高收入消费者,经营高质量的名牌的日用消费品,价格较高。但这些商店经常举办一些活动,宣传健康生活新理念,引导人们消费。二是在城市郊区交通便利的地方(如高速公路旁边)开设大型仓储式超市(Coop Forum),针对城市周末购物的工薪阶层,价格较便宜。三是在城镇居民区附近开设营业时间较长、经营日常用品的便民店(Coop Nara)。四是适应竞争需要,在城市周围开设低价超市(Coop Extra),主要经营一些质量可靠、品牌知名度较低、用量较大的日用消费品。
为了提高产品竞争力,KF近年来加大了对自有品牌商品的推广力度,并与世界范围内的生产厂家合作,不断扩大自有商品品牌的品种。目前KF所有的各种超市及便民店里销售的自有商品品种由10%以下发展到目前的近20%。推广自有品牌一方面可以扩大KF的宣传,树立在消费者心中的形象;另一方面自有品牌利润率较高,并且不具有可比性,能够提高KF的市场竞争能力。
与其他企业集团的投资多元化不同,瑞典消费合作社的全部精力都致力于零售业,其他一切投资及业务活动都围绕零售展开。由于在零售业经营方面的成功,KF在上世纪70年代曾经开始投资多元化,范围涉及制造、房产、金融等诸多业务。但由于投资领域过广,经营管理不善,导致资金周转困难,KF经济一度陷入困境。上世纪90年代末以来,KF大幅度收缩业务领域,转让企业股份,甚至直接向社会出售,或是主动退出合资企业,将合作社的主要精力重新放在了自身的核心业务——零售方面。直到近年KF才结束经营危机,逐步恢复元气,经济效益也开始上升。在2010年,KF和其他消费者合作社占据了瑞典食品杂货零售业21.5%的市场份额。通过大部分实现采购、物流和品牌专卖店的有机结合,小部分由本地或区域零售合作社运行,KF约占消费合作社零售额的55%。
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