人才队伍建设，是企业可持续发展的重要基础；而高技能人才、领军人才则是企业高质量发展的核心竞争力。2021年，上海民族乐器一厂这一走过了63年的老字号企业，经过公司制改革，成立了上海民族乐器一厂有限公司，以全新的面貌开启了新的征程。回顾60余载企业所取得的成绩，离不开人才队伍建设工作的持续推进。

如果说建厂初期汇集的上海滩优秀民族乐器制作师，是为企业长远发展奠定了坚实的人才基础，那么21世纪以来的人才培养战略更是促使企业一步步上升到了行业领军地位。企业坚持走文化道路，除了实施文化营销战略、打造文化产品，更注重用文化理念来培育技能人才，致力于培养技术精湛、有崇高理念和创新精神的工匠队伍，形成浓浓的文化氛围，为员工创造机会、提供平台，在提升自己的同时不断激发“敦煌”品牌的创造力和无限活力。

一、人才建设战略实施背景

1.企业迎来老职工退休高潮。从1958年建厂至今，除社会招聘人员外，企业自上世纪60年代起开办工业中学，培养了一批优秀的乐器制作师，其中不少人走上了管理岗位，成为推动企业发展的中坚力量。随着年龄增长，一批批技术和管理岗位上的老员工相继退休，新老员工岗位交替衔接显得非常迫切。

2.企业需要转型升级。上海民族乐器一厂有限公司作为传统的乐器制造业，在现代市场经济背景下，仅靠单一的技术和产品难以保持竞争优势。企业清醒地认识到要把握新一轮产业变革趋势，走出一条全新的转型升级之路，人才是关键。因此，抓紧人才库的建设是企业实现新一轮发展的重要前提。

二、人才建设战略实施内容

1.引进优秀高校毕业生。王国振总经理对企业员工的定义是艺人、工匠、文化人。为此，企业一直致力于培养技术精湛、有理想抱负和创新精神的工匠队伍。2005年起，在王国振总经理的决策下，企业开始面向各大高校广纳贤才，相继引进了百余名研究生、本科生，目前在岗的本科及以上大学生共计74人，其中研究生占比30%。相关人才的引入，为企业的设计、生产、销售、宣传、管理等领域注入了新动力。同时，企业积极将表现优秀的员工列入后备干部队伍进行培养，如今中层管理干部中，近70%为本科及以上学历的年轻人。干部队伍的年轻化，为企业长远发展打下了扎实基础。

2.校企合作办学，定向培养技能人才。为了让民族乐器制作技艺代代相传，上海民族乐器一厂于1961年开办了工业中学，于1999年委培开办了“民族乐器设计与制造”中专班，为企业及行业培养了一大批优秀的乐器制作师。现如今，企业仍然走在传承民族乐器制作技艺的前沿。2012年，上海民族乐器一厂又与上海市群益职业技术学校合作办学，开设了民族乐器修造专业班，学制为三年。这些专业班级定向培养在生产、服务第一线从事民族乐器制作、维护保管、乐器调律等工作的队伍。2014年，上海民族乐器一厂的乐器制作工匠，与上海群益职业技术学校民族乐器修造专业班的毕业生们，正式举行了“师徒结对仪式”。这种校企联袂办学的人才培养模式，让民族乐器制作在职业教育领域中有了新的探索，缓解了民族文化产业后继乏人的状况，也为中国民族音乐、中国民族乐器的发展做出了贡献。

3.注重培养，提高技能水平。作为国家级非遗项目的保护和传承单位，企业十分注重对一线生产员工的技能培养，通过高师带徒、岗位练兵、技能比赛等方式切实提高员工的技能水平，现已形成了古筝、二胡、琵琶三条比较完善的非遗传承谱系，培养了数百名技艺传承者。2021年5月，为进一步提升产品品质，解决生产上的难点痛点，企业举办了高师带徒拜师仪式。此次签约了12对师徒，涵盖了古筝、二胡、琵琶、月琴、笛萧、调律、排品等多岗位全方面的师徒结对，厚实各品类乐器的技能人才梯队，让拳头产品更多更有力传承、弘扬和发展好中国民族乐器制作技艺。

在用文化理念来培养队伍的过程中，企业也做了多种尝试。一方面，开展名家授课式培训。邀请民乐演奏家来企开展“敦煌名家讲堂”，启发乐器制作师及相关技术人员“找问题”“寻对策”。另一方面，积极开展问题导向式培训。组织质量总监为各领域的员工开展专项制作技能培训，规范制作技术，绷紧质量弦。此外，企业还延续了传统的“以赛促能”，从上世纪80年代初开始，至今已组织开展了128届“敦煌杯”系列乐器制作交流评审会，邀请民乐名家与制作师们面对面地沟通交流，使制作师们有机会通过专家老师的指点，明确改进方向，提高技能水平。

4.为员工提供技能晋升通道。从2005年开始，企业积极为人才成长和集聚营造良好的环境，提供技能晋升通道。一方面，为一线员工提供职业等级晋升平台，作为轻工特有工种技能培训鉴定工作的试点单位，企业积极向员工开展不同等级的技能培训，开设了民族拉弦、弹拨乐器制作中级工、高级工、技师培训与鉴定班。经过十几年的培养，新增高级技师1人，技师8人，高级工18人，中级工152人。目前，企业一线员工中，中级工以上的技术人员占比60%以上。

另一方面，企业积极创造条件，及时跟进落实政府出台的人才发展政策，为技能人员申报各类奖项，鼓励他们参加专业技能的评选，在岗位上成才，在社会上出彩。近十多年来，企业共为30余名一线员工成功申报了上海市首席技师、上海工匠、上海市轻工工匠、上海杰出技术能手、上海优秀农民工、金山工匠、闵行当代工匠、中国乐器协会“行业工匠”、上海轻工行业十佳优秀班组长等荣誉。其中，最具代表的就是80后二胡制作技师曹荣，他也是目前企业最年轻的一名二胡制作技师。在企业的悉心培养下，他对制作技艺精益求精，制作的二胡声形兼优。2016年，曹荣被评为首批“上海工匠”，并获得“上海市五一劳动奖章”“上海杰出技术能手”等荣誉称号，之后挂牌成立了“上海市工匠创新工作室”。他用自己的勤劳、智慧和信念传承着民族乐器制作技艺的精髓，用自己的敬业、奉献和创新精神在员工队伍中起着榜样的作用。还有一位是来自四川的琵琶制作工张义红，凭借获评“上海市优秀农民工”，获得了落户上海的资格，成为一名新上海人。如今，他在子公司担任一名中层管理干部，一个年轻的外来务工者在企业提供的平台上完成了蜕变，实现了人生价值。此外，企业鼓励员工自主参加外部培训，考取与工作岗位相关的技能职称，努力培养“复合型人才”。

5.采用人才激励机制。在培养人才过程中，企业注重发挥薪酬激励效应，将员工的职业等级、创新成果、工作业绩等与薪资挂钩，充分调动员工的工作主动性和积极性。比如，一线技能人员可根据制作的金银牌产品数量，获得产品优质优价奖励；针对项目改进，企业设置了奖励池，激励员工创新求变，提升技能，提高品质。同时，企业根据市场薪酬变化，积极开展全厂性的增资，让员工共享企业发展成果。

6.注重提高员工的综合素质。“文化”是企业发展战略的主线。为了培育文化型工匠队伍，企业不仅注重员工技能、业务的成长，更注重提高员工的综合素养；不仅持续为员工提供观看名家音乐会、专业展览等提高文化素养的机会，还多次在职代会、研讨会、党员大会上向员工进行教育培训，加强企业文化和价值观的引导，注重提高员工的创新能力、管理能力、思维能力、实践能力等。

三、人才建设战略实施成效

十几年来，企业坚持人才的引进、培养和使用，将优秀青年骨干及时充实到各重要岗位加强锻炼，实现了管理队伍的年轻化，并将人力资源转化为实实在在的生产力，通过产品研发、组建乐团、开办艺校、品牌宣传、进军电商市场等，进一步推进了企业的转型发展。

1.提高乐器的文化附加值。上海民族乐器一厂有限公司通过人才引进支撑，传承经典、引领时尚，不断提高乐器的文化附加值，摆脱了低层次的恶性价格竞争。近3年，累计开发新品乐器251项，目前拥有有效专利318项。为了让乐器讲好文化故事，传递文化自信，企业设计开发了中华人民共和国成立70周年系列乐器、建党百年系列乐器、青山绿水系列乐器、博物馆联名系列乐器等。在一年一度的上海国际乐器展中，这些新品乐器受到业内人士和民乐爱好者的广泛追捧。从持续推进的改良型乐器、高大耸立的巨型乐器、迷你可爱的微型乐器、靓丽多彩的时尚乐器、古朴雅致的仿古乐器，到时代感强的纪念版乐器、精致高档的极品乐器等，成为引领行业发展的风向标。如今，这些融合了竹刻留青、木雕、贝雕、景泰蓝、漆器、古典文学、名人书画等工艺和元素的“敦煌牌”民族乐器，已经进入了拍卖收藏界，售价128万的古筝，30万、20万的二胡被收藏，售价上万元的民族乐器已成为常态。

2.开辟乐器市场新领域。在企业持续不断地培养和引导下，乐器制作团队的整体技艺水平得到了不断提高，以前瞻性研究开辟了乐器市场新领域。2013年，企业制作团队为中央民族乐团大型民族乐剧《印象国乐》量身打造出了60余款80多件仿敦煌壁画乐器，按照总导演王潮歌和乐团团长席强的要求，仿制乐器在形制和结构上尽力贴近壁画原型，声学品质标准、音质、音色及音律的审美则要满足现代乐团的演奏要求，其不确定性和制作难度不言而喻。经过艰苦摸索试制，终于得到了艺术家们的高度肯定。2018年，企业与上海艺术研究所等合作，成功研发出了六角形、瓷瓶形民族低音拉弦乐器，有效填补了民族乐器制作领域的空白，现已被上海民族乐团用于舞台演出。同年，企业与罗兰数字音乐教育合作推出了“敦煌·罗兰智能交互古筝”，实现了“一对多”的互动式智能化古筝教学，为古筝教育市场注入了新科技。

3.组建职业民族室内乐团。2005年，企业招募上海音乐学院优秀毕业生组建了“敦煌新语”乐队，为提升乐器的声学品质、加强企业品牌宣传提供了有力支撑。时至今日，这支乐队已经升级为“新艺民族室内乐团”，平均每年剧院类演出60余场，足迹遍及国内各个城市，以及美国、德国、法国、比利时、西班牙、捷克、新加坡、日本、韩国、泰国等20余个国家，登上了“布拉格之春”国际音乐节、乌兹别克斯坦“东方之韵”国际音乐节等国际大型舞台进行民乐表演，对“敦煌”品牌的宣传跨越了行业、地区和国家的界限，成为了“敦煌”精神和品牌文化的美丽使者。

4.创办敦煌艺术学校。2006年，企业建立了敦煌艺术学校，启用大学生运营管理艺校，扩大敦煌品牌的影响力。如今，敦煌艺术学校在全国各地以及新加坡、日本、美国等国家设立了百余家敦煌音乐教室，并与民乐名家合作，开展了“敦煌国乐”古筝名家研修班、“遇见敦煌”主题活动等，创造性地文化拓展，将“敦煌”文化渗透到了教育领域。

5.注重品牌建设，提升品牌影响力。品牌建设是实施企业经营战略的重要举措。近年来，企业不断招聘本科生、研究生充实品牌建设队伍。该团队紧跟互联网、自媒体发展潮流，逐步搭建出以敦煌国乐网为主体，以微博、微信为两翼，以Bilibili、抖音等第三方入驻平台账号为补充的自媒体矩阵，让用户通过不同渠道获取企业的相关信息，实现快速传播，有效提升了企业的品牌形象。2020年以来，受新冠疫情的影响，很多线下文化活动无法开展，该团队将责任抗肩头，充分运用线上平台，以图文、短视频分享、直播等方式“带文化”，在多个线上平台发布云表演、云课堂、云讲座等项目，点击量屡攀新高。2020年至今，其运营的自媒体粉丝已超过10万人，在B站上线视频70余个，其中新艺乐团出演的《权御天下》在B站获得了26万的播放量，视频号单篇动态最高浏览量突破33万。2020年，微电影《礼物》获得第六届“根亲中国”微电影大赛优秀作品殊荣；2021年，微电影《奋斗的民乐人》《忘不了的爱》分别荣获第七届上海公益微电影“最佳公益创意奖”“优秀公益作品”。2022年，在上海全域静默管理期间，新艺云剧场《想见你》《上海滩》《夜来香&如果没有你》《万疆》《上海人民最想听到的声音》《旅行：土耳其小品》等视频陆续上线，以趣味化的居家演奏视频，为封控在家的市民奉上国乐的抗疫物资，并收到了粉丝朋友们的关心和鼓励。企业对民乐文化的推广与创新，得到了人民日报、文汇报、青年报、上观网、新华社等媒体的深度报道。

6.开辟网络销售渠道。2011年4月，上海民族乐器一厂组建了一支由大学生构成的网销团队，在淘宝网上开通了官方唯一直销商城——敦煌乐器旗舰店，这是民族乐器行业生产厂家的首个网上直销商城，不仅有效提高了企业的销售额，也积极推进了企业的品牌建设工作。2016年，该团队在企业官网“敦煌国乐网”上开通了敦煌国乐商城，进一步壮大了电商销售力量。2018年继续拓展线上营销渠道，开通了京东自营旗舰店——敦煌牌乐器官方旗舰店，并进驻上海音乐出版社“乐海书情”平台开辟营销窗口。企业官方线上店铺销售额始终保持稳步增长态势。

四、持续推进人才建设，夯实企业发展基础

为落实全国推进产业工人队伍建设改革工作经验交流会和全国产业工会工作座谈会精神，企业根据《关于在轻工行业开展深化产业工人队伍建设改革专项行动的通知》精神，认真贯彻落实工作要求，结合实际制订了专项行动方案。希望通过此次专项行动，能够使技能人才队伍建设改革成效更加明显，员工综合素质进一步提高，造就一支有文化守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的技能人才队伍，推动民族乐器制造业实现高质量发展。

1.在多维度培养方面。企业将持续为技能人员搭建岗位练兵、创新改进平台，坚持把培养技术精湛、有崇高理想和创新精神的“文化型工匠”作为企业发展的第一要务。通过与演奏家、教育家、专业演奏团体、高等院校的深度合作，让企业、演奏家、一线员工三者之间的沟通桥梁更畅通，让员工在乐器改良项目中发挥更多主动性，激发创新研发能力，让“产学研演”不断探索形成民族乐器声学品质的数据化测量体系，提升员工理论水平与专业能力。此外，坚持广泛参与并开展具有社会影响力的民乐赛事、音乐会、讲座、展览等文化活动，邀请相关人员参加其中，提高员工的文化综合素养。

2.在加强技能培训方面。企业一方面将延续“高师带徒”的传承方式，充分发挥好企业现有的大师工作室、上海工匠、闵行工匠、金山工匠等的作用，形成高师带徒、项目制推进的高技能人才培养机制，有效提高一线员工的制作技能。另一方面，积极与上海轻工协会合作开展民族乐器制造专业技能等级培训考核再启动工作，实现企业要求与职工需求的有机融合。再者，努力探索新型学徒制，通过与职业院校合作，做好民族乐器制作工职业化培养工作，为企业转型发展储备中等应用型技能人才。

3.在完善人才培养制度方面。企业将进一步探索健全技能人才技能和创新成果按要素参与分配制度，提供晋升通道。鼓励员工通过提高技能来提升薪资，不断完善职工技能提升的考核奖励制度，在涨薪晋级、评先选优、学习深造、选拔任用等方面对高技能人才予以适当倾斜。通过不断完善制度来保障员工劳动权益、激发技能人才的工作学习热情，同时加大对技能人才的宣传力度，引导劳动光荣、彰显技能人才的社会地位。