如何使企业文化深入到职工心里

朱金星

　　作为在改革创新发展中崛起的新型集体经济如何使企业文化能从领导嘴里深入到员工的心里？如何使企业的制度与情感能形成新型集体经济的企业文化？作为企业中的党组织又如何以企业文化为载体，把党的思想政治工作有机的融合到企业文化建设之中，值得思考。

　　实际上各企业都有自己的文化，但各有所异，有些是家族制的文化、有些是哥们式的文化，这在民营小企业中居多；有些是以企业产品为特色作为企业文化，有些是以企业长期积累的企业规范形成的制度作为企业文化，有些是以企业开展文艺、体育特色活动作为企业文化，这大都是有一定规模的企业。显然，企业文化建设的中心是围绕如何做人的工作而展开的。

　　企业文化的核心就是做人的思想工作。俗话说：好的文化不一定成为好的企业，可没有好的文化却绝不会成为好的企业。文化不是凭空生出来的，企业文化建设不是哪一个部门或哪一个领导搞出来的，它是每一个人共同努力、长期积累的结果，因而它需要在实践中用心设计、花上百倍的精力去打造。企业文化说到底它是做人思想工作的关键之源，因此，它要求我们每个人首先都要认同本企业的文化，在此基础上去创造新的文化。中国有句老话：“道不同而不相与谋”。如果没有共同的理念与愿景，企业就无法形成合力，那么也不会形成我们共同的企业文化。

　　企业文化必须和管理有机的融合，做到文化中有规范，规范中有文化。既讲制度，又讲思想工作，这样的思想工作是企业文化的有效保证。如果企业文化离开管理的方法和策略，它就会成为空中楼阁，相反，管理离开了企业文化的引领则会沦落为赚钱的工具。因此把企业文化的理念转换为企业的各项制度、员工的日常行为、领导的洁身自好、企业的规范流程，这样才能形成执行文化。采取各种形式制度文化，创新思想工作方法，犹如飞行器中加上的“润滑剂”，才能充分发挥出思想工作的优势，调动员工在生产实践中的积极性和创造性，为企业创造出更多的经济价值。

　　企业文化内涵需要不断创新。经营理念、生产管理、产品销售、品牌建设以及六西格玛流程再造等都属于企业文化。除此之外，经营者的思想意识，班子成员的和谐共处、领导艺术，员工的行为方式也是企业文化的重要组成部分。企业文化是共同遵守的价值观和行为方式，一个企业真正的文化其实并不是那些冠冕堂皇的“书面文化”或者“口头文化”，而是领导的艺术行为和企业员工的行为方式及其价值观，其中价值观又是企业文化中相对稳定的要素和最高指导原则。如企业提倡“诚信、团队、和谐、合作、创新”，包括安全文化、形象文化、顾客文化、领导艺术文化等等。集体企业的员工长期以来已经形成了特有的行为方式，比如，安全文化已经超出了传统的理解范畴，不仅要生产安全，也要员工的生活安全，即全方位的保障员工幸福安全，体现出集体企业员工的幸福感。又如，“寻找自己的顾客”在经营者和员工中家喻户晓，主要经营者的良好形象、个人品格和言行、文化素养，不断挑战极限目标的能力及个人魅力直接带动着整个团队，形成了新型集体企业特有的文化。

　　然而，在新型集体经济创新发展的新时期，把新型集体企业文化放到战略高度去审视，按照科技创新、多元发展的思路，进一步推进新型集体企业文化建设，实现新集体经济长远的战略发展，更需要各级基层党组织的高度重视和加倍努力。

　　首先，要认识和分析新时期推进新型集体企业的文化建设面对的新情况：一是企业劳动力结构的变化，外来务工人员的比例越来越大，如何从人格化的角度维护进城务工人员的自尊权、发展权、健康权等，寻找企业个性化的工作方法；二是如何提升各级管理人员及一线班组长个人素质和综合能力的提高，形成良好的和谐劳动环境，从战略发展的角度探索出新型集体经济组织下的思想政治工作的方法；三是进一步宣传企业战略目标和自己的利益挂钩的有效激励方式，把经营目标化作具体的行动，明确每个员工所肩负的责任，提高员工做好本职工作的诚信度。

　　其次，更要发挥思想政治工作在企业中的积极作用。思想政治工作是我们党一贯创导的重要法宝，思想政治工作在企业经济活动中有它独有的地位和作用。它的优势就是围绕人的思想行为和意识形态开展工作，在企业中要始终以企业经济工作为中心，紧贴实际、紧贴员工、紧贴一线、创新内容、创新形式、创新手段，大力增强吸引力和感染力。各级基层党组织要按照胡锦涛同志提出“三个坚持”的原则——贴近实际、贴近生活、贴近群众的要求，进一步塑造企业文化，做好以下几个方面的基础工作：一是要深入一线。党员干部、各党支部要关心一线员工，尤其是要主动关心外来务工人员的思想、生活、劳动等情况，要教育他们争做“新上海人”和遵纪守法的好公民，切实解决好生活上特别困难的员工。二是用微笑去管理。提倡管理人员和一线班组长用微笑去管理，提高管理艺术和水平，切实减少不必要的矛盾和摩擦。三是要关心青年。让青年员工有更大的发展空间的舞台，让青年员工感到在集体企业里“有奔头”、有价值，愿意在集体企业长期干下去。四是要善待员工。一线的员工工作一天非常辛苦，我们的班组长、管理者要很好地了解员工的思想和情绪，不要不问情由地去呵斥他（她），要用真情去关心、去爱护我们的员工。五是要静听员工的建议。提倡员工主动关心企业，增强员工责任心，自觉为企业的发展献计献策，提高员工为企业的发展尽心尽力的积极性。

　　思想政治工作、经营理念和制度都是企业文化建设中不可或缺的重要组成部分，贯穿于企业文化建设的主线之中。融合两种资源，有针对性地做好人的工作，真正使得企业文化深入到职工心里，为新型集体企业创新发展提供源源不断的原动力，这才是新型集体经济企业文化的生命力所在。

　　（作者系上海市室内装饰合作联社办公室主任、本部党支部书记）